De techwereld is niet onbekend met hype. Bedrijven houden ervan om buzz te creëren rond hun nieuwste en beste producten, waarbij ze beloven dat deze apparaten ons leven zullen revolutioneren.
Soms leveren deze producten. Maar andere keren mislukken ze op spectaculaire wijze. Enter de Rabbit R1, een draagbare computer die een symbool is geworden voor hoe je niet een product moet lanceren.
De Rabbit R1, een door spraak bestuurbaar AI-apparaat dat verschillende taken aankan zoals internet zoeken, muziek afspelen en bestellen van diensten zoals DoorDash en Uber, krijgt updates die gebruikers suggesties en feedback aanpakken.
De Rabbit R1, geprijsd op €199, maakt gebruik van zijn eigen Large Action Model (LAM) en is geprezen om zijn responsiviteit en de breedte van zijn functionaliteiten.
Niettemin hebben sommige reviewers bepaalde beperkingen benadrukt, zoals zijn afhankelijkheid van cloudgebaseerde services en beperkingen bij het toegang krijgen tot sommige functies. Meer daarover hieronder.
Gebruikers melden een lange lijst van problemen, van trage prestaties tot ondermaatse bouwkwaliteit
“Ik verwachtte een premium apparaat gezien de prijs, maar dit ding voelt goedkoop aan,” schreef een gebruiker. “Het plastic is gammel, het scherm is matig…het voelt helemaal niet solide aan in de hand.”
Anderen hebben problemen gemeld met de software, zoals bugs, instabiliteit en een algemeen gebrek aan afwerking. Voor een op Android gebaseerd apparaat is dit onaanvaardbaar.
“Ik heb constant apps zien afsluiten en soms reageert het touchscreen gewoon niet meer,” zei een andere gebruiker. “Het lijkt alsof ze dit snel op de markt hebben gebracht zonder het zelfs maar te betatesten.”
De batterijduur van de R1 is ook in twijfel getrokken. Het bedrijf beloofde een hele dag gebruik, maar veel gebruikers vinden dat de batterij snel leegloopt. “Ik krijg nauwelijks 4 uur matig gebruik,” schreef een gefrustreerde eigenaar. En het opladen duurt pijnlijk lang. Dit ding is minder draagbaar dan mijn laptop.
Als reactie op de kritiek heeft het bedrijf een OTA software-update uitgebracht om sommige van de zorgen van de gemeenschap aan te pakken. Echter, veel gebruikers vinden dit te weinig en te laat.
De gebrek aan communicatie en het niet tijdig aanpakken van problemen hebben het vertrouwen in het merk aangetast, zodanig dat velen hun pre-orders annuleren.
De niveaus van pre-order annulering zijn een duidelijke aanklacht van hoe slecht de lancering is aangepakt. Het is duidelijk dat de fabrikant niet aan de verwachtingen heeft voldaan en dat het vertrouwen in het product en het bedrijf ernstig is beschadigd.
De Rabbit R1 is een schoolvoorbeeld van hoe je een product niet moet lanceren. In hun haast om dit ding in de schappen te krijgen, heeft de fabrikant duidelijk nagelaten zelfs de meest basale kwaliteitsborging te doen. Nu betalen ze de prijs, met een reputatie in puin en gebruikers die in groten getale vertrekken.
Als ze iets willen redden uit deze vuilnisbrand, moeten ze kritisch naar zichzelf kijken en hun hele aanpak heroverwegen. In de meedogenloze wereld van draagbare computers kunt u zich niet veroorloven het halfslachtig aan te pakken.
Aan iedereen die nog steeds naar de R1 kijkt, laat dit een waarschuwing zijn: trap niet in de marketinghype. Graaf dieper, lees de beoordelingen en praat met mensen die het apparaat daadwerkelijk gebruiken.
Specificaties zijn zinloos als het apparaat een vervelend karwei is om te gebruiken. U verdient beter dan een logge, buggy baksteen die zowel uw bankrekening als uw geduld leegzuigt.
De Rabbit R1 is een schrijnende herinnering dat het uiteindelijk draait om het nakomen van uw beloften. En op dat punt faalt dit ding op epische wijze.
De fabrikant heeft een enorme berg te beklimmen als ze het vertrouwen dat ze zo spectaculair hebben verspeeld willen terugwinnen. We zullen kijken, maar voor nu zijn er veel betere manieren om uw hard verdiende geld uit te geven.
Heeft u hier gedachten over? Laat hieronder een reactie achter in de comments, of ga naar onze Twitter of Facebook om de discussie voort te zetten.
